İADE VE İPTAL POLİTİKASI

Son Güncelleme: 08.10.2026

LepOnye Dijital olarak web tasarım, web geliştirme, SEO, dijital reklam, dijital pazarlama ve benzeri dijital hizmetler sunmaktayız. Bu İade ve İptal Politikası, müşterilerimizin satın aldığı hizmetlere ilişkin iptal, cayma ve ücret iadesi koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hizmet İptali

Müşteri, hizmetin başlamasından önce siparişini iptal etmek veya satın alma işleminden caymak istemesi halinde info@leponyedijital.com.tr adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilir.

İptal veya cayma talebi, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve ilgili hizmetin durumuna göre değerlendirilir.

2. Hizmete Başlanmadan Önce İptal

Hizmetin ifasına henüz başlanmamış olması ve ilgili mevzuat kapsamında ücret iadesine engel bir durum bulunmaması halinde, müşterinin ödediği ücretin tamamı iade edilir.

3. Hizmete Başlanmış Olması Halinde İptal ve İade

Müşterinin hizmetin ifasına başlanmasından sonra iptal veya cayma talebinde bulunması halinde, hizmet kapsamında o tarihe kadar fiilen gerçekleştirilmiş olan iş, işlem ve çalışmaların bedeli hesaplanır.

Gerçekleştirilmiş hizmetlerin bedeli, toplam hizmet bedelinden mahsup edilir ve varsa kalan tutar müşteriye iade edilir.

Örneğin; toplam hizmet bedeli 20.000 TL olup iptal talebi tarihinde hizmet kapsamında 7.000 TL değerinde çalışma gerçekleştirilmişse, yürürlükteki mevzuat ve sözleşme hükümleri çerçevesinde kalan 13.000 TL’nin iadesi değerlendirilir.

Gerçekleştirilen çalışmaların kapsamı ve bedeli; hizmetin niteliği, tamamlanan aşamalar ve taraflar arasında kararlaştırılan hizmet kapsamı dikkate alınarak belirlenir.

4. Cayma Hakkı

Mesafeli olarak gerçekleştirilen hizmet satışlarında tüketicinin, yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında 14 günlük cayma hakkı bulunabilir.

Ancak hizmetin cayma süresi içerisinde tüketicinin talebi/onayı ile başlatılması ve mevzuatta öngörülen diğer şartların oluşması halinde, cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar uygulanabilir.

Tüketicinin kanundan doğan emredici hakları saklıdır.

5. İade Süreci

İade yapılmasına karar verilmesi halinde, iade işlemi mümkün olduğu ölçüde ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden LepOnye Dijital sorumlu değildir.

6. İade Talebi

İade ve iptal taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:

Bilal Furkan Yurdakul – Şahıs İşletmesi
LepOnye Dijital
E-posta: info@leponyedijital.com.tr
Telefon: 0537 371 40 99

İade talebinde mümkünse ad soyad, satın alınan hizmet, ödeme tarihi ve talebin nedeninin belirtilmesi sürecin daha hızlı değerlendirilmesini sağlar.

7. Yasal Haklar

Bu politika, tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

Tüketicinin kanunen sahip olduğu cayma, ayıplı hizmet ve diğer yasal hakları saklıdır.